設計賦能園區，更高效更智能的鏈接人與服務

對于大多數消費者，隨著移動設備占據主流，移動端瀏覽和消費占比越來越高，更多企業在原業務原服務在數字化的基礎上布局全渠道，打通線上線下，推進全局化是必然

啟迪協信作為集辦公生活兩區一體的智能園區管理房地產商，如何聚合產品、設計、服務多項 內容，通過這個平臺讓園區中不同用戶可以以一種互聯網+的方式連接起來，最大程度開發流量份額、提高訂單份額，其實對啟迪協信具有重大深遠的戰略意義。

微信小程序和手機 APP 是啟迪協信數字產品體系中的重要一環，從線下服務到線上服務，再 從桌面場景到移動場景，日益“成熟”的目標用戶選擇離開體驗糟糕的服務，更加偏好能夠提供個性化體驗的公司和服務，素米預期啟迪協信如果能夠提供多種需求對接渠道和服務渠道，為園區用戶、為移動端用戶提供體貼入微的個性化服務，打造服務個性化的話，將會為啟迪協信獲得更多的盈利增長和收益。

通過與客戶方內部的多次交涉及方案的迭代演變，我們成功的把園區里的128項服務通過一個合理科學的設計方式進行了架構梳理及路徑優化。同時將產品線下端的智能餐廳、商城、公寓等IOT解決方案，以一種更具擴展性方式與APP進行了巧妙的結合與銜接。

素米作為設計團隊，按照相關規劃，總體任務既要聚焦于整個架構的目標用戶行為層面，也要結合運營計劃、技術能力多個方面推進落地，充分利用啟迪協信的品牌優勢，一方面對服務進行整合或者體驗重塑，讓服務更方便、更人性化;另一方面通過一系列流程的優化，為運營運作提供更好的效率支持，最終共同實現“為園區用戶提供一站式移動端服務觸點”的愿景，為更廣泛的顧客帶去更多、更好的智慧園區服務。

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